← Til forsiden
Personvernerklæring
Sist oppdatert: 23. september 2026 Denne personvernerklæringen forteller hvordan Majorstuen Lyd og Lys behandler personopplysninger når du bruker nettsiden vår, booker og betaler for utstyr, eller kontakter oss. Behandlingsansvarlig Majorstuen Lyd og Lys drives av Ellefsen Invest (org.nr. 930 562 068), som er behandlingsansvarlig for opplysningene som er beskrevet her. Kontaktinformasjon finner du nederst. Hvilke opplysninger vi behandler • Når du booker: navn, telefonnummer, e-postadresse, valgt utstyr, hente- og leveringsdato, pris og eventuell rabatt. Bestiller du levering, lagrer vi også leveringsadressen og eventuelle ønsker du skriver inn (tidspunkt, portkode og lignende). • Når du godtar leievilkårene: navnet du skriver inn, tidspunkt og IP-adresse, som dokumentasjon på at vilkårene er akseptert. • Når du betaler: betalingen skjer hos Stripe. Vi ser aldri kortnummeret ditt. Vi lagrer bare en betalingsreferanse fra Stripe og hvor mye som er betalt og eventuelt refundert. • Når du avbestiller: at bookingen er avbestilt, tidspunktet og hvor mye som er refundert. • Når du kontakter oss på e-post eller telefon: opplysningene du selv oppgir. • Når du besøker nettsiden: anonym besøksstatistikk (sidevisninger, hvilken side du kom fra, land og type enhet) uten informasjonskapsler, som ikke kan knyttes til deg som person. Serverne våre logger i tillegg tekniske opplysninger, blant annet IP-adresse, for drift og sikkerhet. Hvorfor vi behandler opplysningene, og på hvilket grunnlag • Gjennomføre bookingen og leieavtalen, ta imot betaling, gi refusjon og kommunisere med deg om leieforholdet (avtale, personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b). • Oppfylle regnskaps- og bokføringsplikten (rettslig forpliktelse, art. 6 nr. 1 bokstav c). • Dokumentere at leievilkårene er akseptert, og forebygge misbruk og svindel (berettiget interesse, art. 6 nr. 1 bokstav f). • Drifte og sikre nettsiden og forstå hvilke sider som er nyttige (berettiget interesse, art. 6 nr. 1 bokstav f). • Etter leieforholdet kan vi sende én e-post med en forespørsel om Google-anmeldelse. Du trenger ikke svare, og du kan si fra hvis du ikke ønsker slike e-poster. Hvem vi deler opplysningene med Vi selger aldri opplysningene dine. For å drifte bookingsystemet bruker vi disse tjenestene: • Stripe: betaling og refusjon. Kortopplysningene behandles kun av Stripe, som har sin egen personvernerklæring for betalingsbehandlingen. • Neon: database der bookingene lagres. • Vercel: hosting av nettsiden og anonym besøksstatistikk. • Resend: utsending av bekreftelser og andre e-poster. • Google (Google Sheets): regneark som brukes som bookingoversikt. • Kartverket (åpent adresseregister): når du søker etter leveringsadresse, sendes det du skriver til Kartverkets adressetjeneste for å finne adressen og beregne leveringsprisen. Vi lagrer ikke søkene, bare adressen du velger på bookingen. • Telegram: varsel til oss om nye bookinger og avbestillinger. Varselet inneholder utstyr, datoer, beløp og fornavn, men ikke telefonnummer eller e-postadresse. Leverandørene behandler opplysningene på våre vegne og kun til det formålet som er nevnt. Overføring utenfor EØS Noen av leverandørene har virksomhet i USA. Overføring skjer på grunnlag av godkjente overføringsgrunnlag, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller EU-USAs rammeverk for personvern (Data Privacy Framework). Hvor lenge vi lagrer opplysningene • Booking- og betalingsopplysninger lagres i inntil fem år etter leieforholdet, fordi de inngår i regnskapsunderlaget (bokføringsloven). • Dokumentasjon av godkjente vilkår, inkludert IP-adresse, lagres så lenge det kan være nødvendig for å håndtere krav fra leieforholdet, normalt inntil tre år. • Tekniske logger slettes automatisk av leverandøren etter kort tid. Deretter slettes eller anonymiseres opplysningene. Informasjonskapsler Nettsiden bruker ingen sporings- eller markedsføringskapsler, og vi viser derfor ikke noe samtykkebanner. Vi bruker bare en innloggingskapsel for administrasjonen, som kun brukes av oss. Betalingssiden hos Stripe kan bruke egne informasjonskapsler som er nødvendige for sikker betaling. Dine rettigheter Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få dem rettet, slettet eller begrenset, til å få dem utlevert i et vanlig format, og til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Ta kontakt med oss, så svarer vi innen 30 dager. Vi kan ikke slette opplysninger vi plikter å oppbevare, for eksempel regnskapsunderlag. Klage Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Kontakt Spørsmål om personvern kan du sende til kontakt@majorstuenlydoglys.no eller ringe 991 09 190.